Política de reembolso

¿Cómo puedo devolver un artículo?
Para devolver un artículo,Contacta con nosotrosY explique por qué desea devolver el artículo. Las imágenes siempre ayudan. Asegúrese de que todas las preguntas que hacemos (si es necesario) han sido respondidas correctamente, o es posible que no podamos procesar su devolución. A continuación, vuelva a colocar el artículo en el embalaje original. Ponga el artículo y el formulario de devolución que le enviamos por correo electrónico en una caja y selle correctamente. Adjunte la etiqueta de devolución a la caja y envíenla desde su oficina de correos local. Asegúrese de guardar su confirmación de envío en un lugar seguro. Podemos pedirle que nos lo presente y nos reservamos el derecho de retener el reembolso si no puede hacerlo.

¿Puedo devolver todos los artículos?
Sí, puedes devolver artículos cuando:

• Las botellas son daños
• Sacude una botella y escucha piedras flotando cuando se agita.

¿Hasta cuándo puedo devolver mi (s) artículo (s)?
Tienes hasta 14 días después de recibir tu pedido para devolver los artículos. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso de los artículos devueltos después de este período.

¿Qué será reembolsado?
Le reembolsaremos el precio total del artículo (s) que devuelva. Los gastos de envío solo se reembolsarán si devuelve su pedido completo y no tuvo envío gratuito. Cualquier cupón que haya usado en su pedido no será reembolsado y no se podrá volver a usar. Los gastos de envío para devolver un artículo solo se reembolsarán si su artículo fue dañado o entregado incorrectamente.

¿Cuándo voy a ser reembolsado?
Cuando tenemosRecibidoSu artículo, le enviaremos un correo y le devolveremos su dinero en el plazo de 14 días. Si no ha tenido noticias de nosotros en 14 días después de enviarnos su devolución, por favorContacta con nosotros.

¿Quién paga por el envío de mis devoluciones?
Para devolver un artículo, usted tendrá que pagar por el envío. Solo reembolsaremos estos costos de envío si devuelve un artículo porque fue dañado o entregado incorrectamente.